Kan kunstig intelligens virkelig føre til bedre service?
– tre kommuner fortæller om deres erfaringer

I blandt andet Dragør, Skive og Vejle har de kommunale forvaltninger sat kunstig intelligens til at arbejde for sig. Det giver mere effektiv administration, mere tilfredse medarbejdere og, ikke mindst, flere ressourcer til at forbedre servicen for borgere og virksomheder. Her kan du læse om de fordele, som de tre frontløber-kommuner har høstet med intelligent brug af AI.

Tusindevis af fakturaer lander hos de danske kommuner hver eneste dag. Hver enkelt af disse skal konteres, posteres og sendes til betaling, og denne håndtering fylder arbejdsdagen for mange mennesker i de kommunale økonomifunktioner. Store ressourcer bruges på administration, som dybest set ikke giver værdi for de borgere og virksomheder, kommunerne i virkeligheden er sat i verden for at servicere.

 

Naturligvis, fakturaer skal betales rettidigt, og de skal posteres korrekt i økonomisystemet, for ellers kommer både erhvervsdrivende og kommunen i problemer. Men disse opgaver kan varetages af et system baseret på kunstig intelligens, som både automatiserer processen og skaber værdi for medarbejdere og ledelse i kommunen – således at de kan øge kvaliteten af servicen til borgere og virksomheder.

Skive kommune

Værdi for borgerne

Skive Kommune var en af de første kommuner, der implementerede AI-drevet fakturahåndtering. De valgte Kaunt som deres løsning, og det har fungeret til kommunens fulde tilfredshed. Lone Sejersen fra kommunens borgerservice siger:

For mig har implementeringen af Kaunt betydet, at jeg hver dag har mere tid til opgaver tættere på borgeren.
Kaunt afløfter de fakturaer, som jeg før dagligt brugte tid på at håndtere. I stedet kan jeg nu bruge tiden på de opgaver, jeg virkelig brænder for, og som i sidste ende giver mere værdi for borgerne i Skive Kommune og os, der arbejder i kommunen.”

Lone Sejersen, Borgerservice
– Skive kommune

Kommunens rejse mod intelligent automatisering bygger på ønsket om at frigive ressourcer til borgernære processer, samtidig med at der skal opnås besparelser på budgettet. Denne “mere for mindre”-opgave ser på papiret nærmest umulig ud, men det er lige præcis her, kunstig intelligens viser sit værd for Skive Kommune.

Dragør kommune

En lettere arbejdsbyrde

Samme erfaring har Dragør Kommune gjort sig. Gennem et par år har kommunens økonomiafdeling brugt Kaunt til fakturahåndtering, til stor tilfredshed for medarbejdere og ledere.

Det er tidsbesparende og en arbejdsbyrde, som er taget fra ens skuldre. I hverdagens travlhed har jeg hurtigt glemt, hvor meget tid jeg brugte på at finde de rigtige konteringsnumre frem. Samtidig oplever jeg også noget glædeligt ved at åbne min computer for at betale regninger, da der nu kun er få bilag, jeg skal forholde mig til, hvor jeg tidligere kunne opleve det som en sur pligt.”

Jette Rohardt Sommer,
– Daginstitutionen Køjevænget.

Vi er af den helt klare overbevisning, at løsningen Kaunt kan bidrage til besparelser for vores kommune, så snart den bliver en del af vores vanlige drift. Generelt ser vi store muligheder for at kunne effektivisere gennem teknologi fremadrettet. Kaunt er første skridt på en længere og mere omfattende teknologisk rejse for os.”
Bjarne Schultz Jensen, leder af økonomiafdelingen
– Dragør Kommune

Lorem ipsum

Lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vivamus ornare ligula viverra mi laoreet consectetur. In in tincidunt libero. Curabitur condimentum eros at ligula porttitor, quis dignissim urna mattis. Aliquam volutpat ipsum libero, at tristique orci bibendum nec. Curabitur vestibulum ante vel leo consectetur, rhoncus hendrerit quam porta. Ut tincidunt eros sed fringilla euismod. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Integer eget suscipit neque. Aenean interdum est ut dui rutrum rutrum. Mauris volutpat augue lobortis est feugiat viverra. Nullam ultrices ac nunc vel accumsan. Vivamus vitae neque et magna varius cursus. Donec dignissim, enim a feugiat egestas, justo magna sagittis ante, quis feugiat diam nisl vitae orci. Proin a nunc bibendum, luctus urna vitae, porta nisi. Suspendisse sollicitudin ante id dictum sodales.

Skive kommune:
Værdi for borgerne

skive-k

Skive Kommune var en af de første kommuner, der implementerede AI-drevet fakturahåndtering. De valgte Kaunt som deres løsning, og det har fungeret til kommunens fulde tilfredshed. Lone Sejersen fra kommunens borgerservice siger:

For mig har implementeringen af Kaunt betydet, at jeg hver dag har mere tid til opgaver tættere på borgeren.

Kaunt afløfter de fakturaer, som jeg før dagligt brugte tid på at håndtere. I stedet kan jeg nu bruge tiden på de opgaver, jeg virkelig brænder for, og som i sidste ende giver mere værdi for borgerne i Skive Kommune og os, der arbejder i kommunen.” Lone Sejersen, Borgerservice – Skive kommune

Kommunens rejse mod intelligent automatisering bygger på ønsket om at frigive ressourcer til borgernære processer, samtidig med at der skal opnås besparelser på budgettet. Denne “mere for mindre”-opgave ser på papiret nærmest umulig ud, men det er lige præcis her, kunstig intelligens viser sit værd for Skive Kommune.

Dragør kommune:
En lettere arbejdsbyrde

dragor-k

Samme erfaring har Dragør Kommune gjort sig. Gennem et par år har kommunens økonomiafdeling brugt Kaunt til fakturahåndtering, til stor tilfredshed for medarbejdere og ledere.

”Det er tidsbesparende og en arbejdsbyrde, som er taget fra ens skuldre”, fortæller Jette Rohardt Sommer, der er leder af daginstitutionen Køjevænget. “I hverdagens travlhed har jeg hurtigt glemt, hvor meget tid jeg brugte på at finde de rigtige konteringsnumre frem. Samtidig oplever jeg også noget glædeligt ved at åbne min computer for at betale regninger, da der nu kun er få bilag, jeg skal forholde mig til, hvor jeg tidligere kunne opleve det som en sur pligt.”

Bjarne Schultz Jensen, leder af økonomiafdelingen i Dragør Kommune, supplerer:

”Vi er af den helt klare overbevisning, at løsningen Kaunt kan bidrage til besparelser for vores kommune, så snart den bliver en del af vores vanlige drift. Generelt ser vi store muligheder for at kunne effektivisere gennem teknologi fremadrettet. Kaunt er første skridt på en længere og mere omfattende teknologisk rejse for os.”

Lorem ipsum:
lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vivamus ornare ligula viverra mi laoreet consectetur. In in tincidunt libero. Curabitur condimentum eros at ligula porttitor, quis dignissim urna mattis. Aliquam volutpat ipsum libero, at tristique orci bibendum nec. Curabitur vestibulum ante vel leo consectetur, rhoncus hendrerit quam porta. Ut tincidunt eros sed fringilla euismod. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Integer eget suscipit neque. Aenean interdum est ut dui rutrum rutrum.

 

Mauris volutpat augue lobortis est feugiat viverra. Nullam ultrices ac nunc vel accumsan. Vivamus vitae neque et magna varius cursus. Donec dignissim, enim a feugiat egestas, justo magna sagittis ante, quis feugiat diam nisl vitae orci. Proin a nunc bibendum, luctus urna vitae, porta nisi. Suspendisse sollicitudin ante id dictum sodales.

Klar til mere effektivitet og bedre service?

Kaunt bliver “opdaget” af flere og flere kommuner, og en fjerdedel af dem anvender nu kunstig intelligens i økonomifunktionen. Disse kommuner er i gang med en teknologisk rejse, der er begyndt med automatisk fakturahåndtering, og som vil føre dem til smarte løsninger på mange andre administrative opgaver, drevet af AI-drevne værktøjer.

 

Kunstig intelligens er vejen frem mod effektiv drift og bedre borgerservice, og Kaunt er værktøjet, der tager jer med på rejsen. Kontakt en af vores specialister og aftal et møde i dag.

Easier than you think

While the concept of AI may sound futuristic and complex to some, the technology is actually much simpler to implement, apply and maintain than traditional IT systems. This can be contributed to the self-learning faculty which means that the system designs its algorithms by itself, based on your existing practices. You don’t have to feed the system with rules or to maintain it – just let it “look over your shoulder” and then get to work under your supervision.

At Kaunt, we help companies take the first steps into an AI-powered future. Kaunt is already handling thousands of invoices for our customers every day and we invite more companies to join in.

Er din kommune klar til “mere for mindre”?

Mit navn er Frank Aaquist – jeg er CEO i Kaunt. Send mig dine kontaktoplysninger ved at udfylde nedenstående formular eller via e-mail til faq@kaunt.com, så ringer jeg til dig for at diskutere, hvordan Kaunt kan hjælpe din virksomhed. Uden forpligtelse!